Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe, die vom Campingplatz Mare e Monti, route de Porto Pollo, 20140 SERRA DI FERRO, abgeschlossen werden (mit Ausnahme von Gruppenbuchungen, mehr als drei Chalets, die von derselben Person und im selben Zeitraum gemietet werden).

Damit bestätigt der Kunde, dass er die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und sich verpflichtet, sie einzuhalten.  Diese Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden, und es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig waren.

Die angegebenen Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (TTC): Sie berücksichtigen die am Tag der Buchung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes oder jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden eingeführt werden, wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise übertragen.

Die Preise verstehen sich pro Zimmer/Suite oder Cottage für die angegebene Anzahl von Personen und den gewählten Zeitraum und beinhalten keine zusätzlichen Leistungen (sofern nicht anders angegeben).

Die Kurtaxe, ist nicht im angezeigten Preis enthalten und muss direkt vor Ort bezahlt werden. Sie wird das ganze Jahr über erhoben.

Die Kosten für Wasser und Strom sind im Mietpreis inbegriffen, sofern im Vertrag nichts anderes festgelegt ist.  Einige Leistungen können einen Aufpreis erfordern und unterliegen eventuellen Änderungen ohne Vorankündigung, für die das Hotel nicht haftet.

Zahlungsbedingungen: Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises der Unterkunft von der Kreditkarte abgebucht, die der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung angegeben hat.

Der Restbetrag des Aufenthalts wird einen Monat vor Beginn des Aufenthalts abgebucht.  Als Zahlungsmittel wird nur der Euro akzeptiert.  

Der Campingplatz Mare e Monti akzeptiert nur die folgenden Kreditkarten: Visa und Mastercard. Ein sicheres Buchungssystem (SSL) schützt und verschlüsselt alle sensiblen Daten, die bei der Buchung übermittelt werden, um eine Weitergabe an Dritte zu verhindern. Bankschecks werden nicht akzeptiert.

Unter höherer Gewalt versteht man jedes außerhalb der Parteien liegende Ereignis, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und den Kunden bei der Durchführung der Reise daran hindert, alle oder einen Teil der im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen.  

Dies gilt insbesondere für Streiks von Transportmitteln oder Aufstände. Höhere Gewalt kann nicht als Grund für einen Rückerstattungsanspruch herangezogen werden.

Änderung: Mare E Monti ist in keiner Weise verpflichtet, eine Vertragsänderung zu akzeptieren und bleibt frei, eine Änderung des Aufenthalts zu den Bedingungen, die sie für angemessen hält, zu unterbreiten.

Ankunftszeiten:

Die Zimmer und Suiten können ab 15:00 Uhr bezogen werden, die Cottages ab 17:00 Uhr.

Die Schlüsselübergabe zu Beginn des Aufenthalts erfolgt bis 20:00 Uhr. Im Falle einer Verspätung muss der Gast die Rezeption so schnell wie möglich und auf jeden Fall vor 20:00 Uhr informieren, um die Schlüsselübergabe zu organisieren. Nach 20:00 Uhr und wenn der Kunde nicht über seine Verspätung informiert wird, führt das Nichterscheinen des Kunden zur Stornierung der Buchung mit Stornierungskosten.

Diese Zeiten können von Fall zu Fall vor Vertragsabschluss angepasst werden. Wenn aus verschiedenen Gründen (von den Fluggesellschaften vorgeschriebene Flugzeiten, Verspätungen, Unwägbarkeiten usw.) der erste und der letzte Tag durch eine späte Ankunft oder eine frühe Abreise verkürzt werden, kann keine Rückerstattung erfolgen.
 

Zeitplan für die Abreise :

Suiten und Cottages müssen am Tag der Abreise bis spätestens 10:00 Uhr geräumt werden. Eine Rückgabe nach 10:00 Uhr kann zu Strafgebühren führen.
 

Frühstück :

Das Frühstück wird von 8:00 bis 10:00 Uhr serviert, es wird bei der Ankunft oder spätestens am Vortag reserviert. Das Frühstück ist zusätzlich zum Mietpreis der Minivillen in den Zimmern enthalten.

Haustiere:

Kleine Haustiere sind auf Anfrage in der Einrichtung erlaubt. Die Einrichtung behält sich das Recht vor, sie zu akzeptieren. Es wird ein Aufpreis pro Tag und Tier berechnet. Der Betrag ist in den Details Ihrer Buchung angegeben.

Die Einrichtung kann nicht für die Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus einem streunenden Tier ergeben. Nur der Mieter haftet für Schäden oder Beeinträchtigungen, die seine Tiere verursachen könnten.
 

Besondere Wünsche :

Alle Sonderwünsche, die nicht Gegenstand eines Zuschlags sind (miteinander verbundene Zimmer, besondere Situation usw.), liegen im Ermessen des betreffenden Anbieters, ohne dass wir jemals für ihre Gewährung haftbar gemacht werden können.
 

Kaution und Reinigungspauschale (nur für Cottages) :

Der Vertrag sieht die Übergabe einer Kaution an den Korrespondenten vor Ort nach der Bestandsaufnahme und Inventarisierung vor (Scheck, Bargeld oder Bankkarte - auf den Verträgen angegeben).

Diese Kaution wird innerhalb von maximal 14 Tagen nach der Bestandsaufnahme und der Inventur am Ende des Aufenthalts zurückerstattet. Ein Abzug von der Kaution kann nach Ermessen des Korrespondenten vor Ort vorgenommen werden, wenn Gegenstände fehlen, zerbrochen sind oder die Unterkunft in einem unordentlichen Zustand zurückgegeben wird, der zusätzliche Reinigungsstunden im Vergleich zu den normalerweise zwischen zwei Mietern vereinbarten Stunden erfordert.

Wenn der Schaden höher ist als die zu Beginn des Aufenthalts geleistete Kaution, wird der Eigentümer der Unterkunft einen Rechtsstreit eröffnen, bei dem gegebenenfalls die Versicherungen der verschiedenen Parteien in Anspruch genommen werden.

Der unterzeichnete Vertrag sieht eine Endreinigungspauschale vor, die am ersten Tag nach der Schlüsselübergabe an die entsprechende Person vor Ort zu zahlen ist. Diese Zahlung wird nicht zurückerstattet, sondern stellt einen Teil des Mietpreises dar.

Falls es der Einrichtung nicht möglich ist, die gebuchte Leistung zu erbringen, oder im Falle höherer Gewalt, behält sich die Einrichtung die Möglichkeit vor, den Kunden ganz oder teilweise in eine Einrichtung der gleichen oder einer höheren Kategorie umzuquartieren, die Leistungen der gleichen Art anbietet.

Jede Beschwerde muss innerhalb von 15 Tagen nach der Abreise des Aufenthalts, der Gegenstand der Beschwerde ist, per Einschreiben mit Rückschein an MARE E MONTI gerichtet werden. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr berücksichtigt werden.

In Anwendung des Gesetzes 78-17, das als Informatik und Freiheiten bezeichnet wird, werden die Kunden darauf hingewiesen, dass ihre Buchung Gegenstand einer namentlichen computergestützten Verarbeitung ist. Die Nutzer haben ein Recht auf Zugang und Berichtigung der erfassten Daten, das sie am Firmensitz ausüben können: EURL MARE E MONTI, route de Porto Pollo, 20140 SERRA DI FERRO. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Der Campingplatz MARE E MONTI bietet einen Wifi-Internetzugang an. Der Kunde verpflichtet sich, dass die ihm zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen in keiner Weise für die Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentliche Wiedergabe von Werken oder Objekten verwendet werden, die durch ein Urheberrecht oder ein verwandtes Schutzrecht geschützt sind, wie Texte, Bilder, Fotografien, audiovisuelle Musikwerke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in Buch I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, sofern eine solche Genehmigung erforderlich ist.

Die Einrichtung MARE E MONTI verfügt über ein Videoüberwachungssystem in den Gemeinschaftsbereichen des Gebäudes und auf dem Parkplatz.

Der Campingplatz übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen, die den Gästen während ihres Aufenthalts gehören.

Der Kunde wird für alle Schäden, Beschädigungen und Vandalismus haftbar gemacht, die durch die Belegung der Räumlichkeiten und/oder durch die Teilnehmer und/oder das Personal, für das er verantwortlich ist, entstehen können, sowohl an beweglichen Gütern, Dekorationsgegenständen und Immobilien, die dem Campingplatz gehören oder nicht gehören.

Aus diesem Grund kann MARE E MONTI daher vom Kunden verlangen, die Einrichtung ohne jegliche Entschädigung und ohne Rückerstattung des laufenden Aufenthalts zu verlassen und die durch diese Handlungen verursachten Schäden zu erstatten.

Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht. Die Vertragsparteien halten sich gegenseitig über Schwierigkeiten auf dem Laufenden, die sich aus der Auslegung oder Ausführung des vorliegenden Vertrags ergeben könnten, und treffen in gegenseitigem Einvernehmen alle geeigneten Maßnahmen, um diese Schwierigkeiten zu lösen.

Im Falle einer Streitigkeit werden sie sich bemühen, eine gütliche Einigung zu erzielen. Gelingt dies nicht, werden die Streitigkeiten vor die Gerichte von Ajaccio gebracht, denen die Parteien die Zuständigkeit zuweisen.

Die Mieter sind allein für die Wachsamkeit und Sicherheit der sie begleitenden Kinder verantwortlich. Die Einrichtung kann im Falle eines Unfalls nicht haftbar gemacht werden.

Der Kunde bestätigt, dass er die Beschreibung der von ihm gebuchten Unterkunft, die Nebenleistungen, die verschiedenen Preise für Zusatzleistungen und die Lage der Unterkunft zur Kenntnis genommen hat.

Der Kunde kann keine anderen Ansprüche bezüglich der Einzelheiten des Mietobjekts, der Nebenleistungen und der Lage geltend machen, als die, die in der Beschreibung der Buchung vorgesehen sind.

Dienstleistungen in den Bereichen Unterkunft, Transport, Verpflegung und Freizeit, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einer bestimmten Periodizität erbracht werden, fallen nicht in den Anwendungsbereich der 7-tägigen Widerrufsfrist, die vom Verbrauchergesetzbuch angewandt wird.

Jede Stornierung muss der Einrichtung Mare E Monti per E-Mail mit Empfangsbestätigung mitgeteilt werden. Das Datum der Stornierung, das für die Berechnung der Kosten berücksichtigt wird, ist das Datum der Empfangsbestätigung.
 

Stornierungsbedingungen:

• Jede Stornierung der Buchung zieht eine Stornierungsgebühr in Höhe von :
• 30% des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts, wenn die Stornierung mehr als einen Monat vor dem Beginn des gebuchten Aufenthalts erfolgt.
• 100% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthalts, wenn die Stornierung einen Monat vor dem Datum des gebuchten Aufenthaltsbeginns erfolgt.
• Bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise während des Aufenthalts ist der gesamte Aufenthaltspreis zu entrichten.
• Die Einrichtung behält sich das Recht vor, Reservierungen zu stornieren, wenn die Karte nicht gedeckt ist, das Gültigkeitsdatum der Karte abgelaufen ist oder aus anderen Gründen die Anzahlung oder der Restbetrag nicht beglichen werden kann. In diesem Fall führt die Stornierung der Buchung nicht zum Wegfall der Stornierungsgebühren, die weiterhin fällig sind.
• Stornierungsanfragen für Buchungen, die über einen Vermittler getätigt wurden, werden direkt an den Vermittler gerichtet. Die Stornierungsbedingungen für Buchungen, die über den Vermittler getätigt wurden, können von denen abweichen, die für Buchungen gelten, die direkt bei der Unterkunft Mare E Monti getätigt wurden.

Alle Anträge auf Verlängerung des Aufenthalts müssen bis spätestens 10:00 Uhr am Tag der geplanten Abreise an der Rezeption des Mare E Monti gestellt werden.

Der Kunde bestätigt, dass er die Regeln zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Jeder Verstoß gegen die Regeln kann zum Ausschluss aus der Einrichtung führen, ohne dass der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des Aufenthaltspreises hat.

Der Kunde ist insbesondere dazu verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die Ruhe der Nachbarschaft nicht durch sein Handeln gestört wird. Bei Nichteinhaltung dieser Klausel kann Mare E Monti je nach Schaden auch einen Teil oder die gesamte Kaution einbehalten.

Gemäß Artikel L.223-2 des Verbraucherschutzgesetzes kann sich ein Verbraucher, der nicht telefonisch beworben werden möchte, kostenlos in eine Liste eintragen lassen, die gegen Telefonwerbung gesperrt ist. Diese Liste ist über folgende Website zugänglich: www.bloctel.gouv.fr.

Nachdem der Kunde sich an die Reservierungsabteilung gewandt hat und innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, kann er sich an die Société de la Médiation Professionnelle wenden, deren Kontaktdaten und Modalitäten auf ihrer Website www.mediateur-consommation-smp.fr oder unter folgenden Kontaktdaten abrufbar sind: Médiateur Consommation SMP, 24 rue Albert de Mun,33000 Bordeaux.